TQM首次应用于长租领域

TQM是对一个组织以产品质量为核心，以全员参与为基础，通过建立起一套科学严密高效的质量体系，目标是提供满足高品质标准的产品。资料显示，TQM最早是由美国质量管理大师威廉·戴明提出——“品质从来不是检验出来的”。在此基础上，日本质量管理大师田口玄一提出了“品质首先是设计出来的，其次是制造出来的”新理念。目前，TQM被欧美、日本广泛应用于制造行业，是改善企业运营效率的一种重要方法。自如将TQM的理念运用到企业全流程管理也是行业首次。

“自如家装配置中心、品质部门、采购部门等多个部门经过近三个月的努力和实践，实现自如品质管理体系由QC（Quality Control）到TQM的升级。我们会在品质重点节点严格把控，而这次我们希望能够做到由点到面的管理。 TQM是全企业、全资源、全面投入的管理体系，全公司每个人都是质量管理的参与者。